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服務流程-河北駿恒管道制造有限公司

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服務流程:

我們深知,市場是企業發展的生命線,一個成功的企業,完善的市場營銷體系是整個企業存在的根本所在,因此,在加強企業內部管理和外部形象宣傳的基礎上,我們一直致力于市場的和管理,建立一種能適應現代市場經濟和營銷模式,并努力從產品、品質管理到售后服務等各個環節做到盡善盡美,使我們的用戶能優良的產品和服務。

一、產品質量達到相關標準

1、質量管理體系在企業內貫徹運行規范并落實各項工作要求和行為,使產品質量達到各項技術標準和用戶的要求。

2、在產品的制造全部過程中,嚴格把好質量關,認真按合同、技術文件和有關標準規范進行檢驗,不合格產品不出公司,并接受用戶或委托的第三方面進行監督檢查。

3、對所提供的產品質量進行負責。

二、制作進度,及時供貨

1、嚴格按訂貨合同規定的時間交貨,認真履行合同規范內的各項要求和條款,除非人力不可抗拒的原因外不得推遲交貨期。

2、在制作過程中,如需方由于設計和現場施工原因需要暫緩等情況,我公司將認真及時配合做好調整。

3 、產品制作完成后,認真做好檢驗,根據產品的不同情況做好包裝、防震、防濕等工作、做好現場驗收和交接工作。按用戶要求負責運送到交貨現場,并及時通知需方。

三、提供完善的售后服務

1、凡由我公司在制造生產過程中引起的質量問題,在保質期內均可由我公司負責解決。

2、期內接到用戶反應的質量問題,不論是否我公司造成的均積極協助解決,并24小時內提出處理意見,如需現場處理及時派出服務人員解決問題,以用戶滿意為標準、益,提高企業的信譽。

3、為產品建立生產檢測和技術各項檔案,每批、件產品具有可追溯性,以備查詢。定期走訪用戶,特別重視用戶的反饋意見和評價,不斷提高和完善服務措施。


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